Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tardaré en llegar mi pedido?
En UsedRVParts.ca, nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos (de piezas para autocaravanas nuevas y usadas) en un par de días hábiles después de su compra. El tiempo de entrega depende de su ubicación y del método de envío seleccionado.
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El envío estándar con Canada Post o UPS generalmente demora entre 2 y 7 días hábiles según la proximidad a nuestra ubicación en Kelowna, BC.
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Para artículos usados de gran tamaño (como refrigeradores) enviados dentro de BC y Alberta, utilizamos un servicio de mensajería local, que generalmente entrega en unos pocos días hábiles.
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Las piezas nuevas para vehículos recreativos se envían a todo Canadá y se proporciona información de seguimiento una vez que se envía el pedido. Se enviarán desde el almacén más cercano.
Contáctenos para obtener estimaciones de entrega personalizadas para pedidos más grandes o urgentes.
¿Qué transportistas utilizáis?
Utilizamos principalmente Canada Post para enviar piezas de autocaravanas nuevas y usadas a todo Canadá. Para artículos más pesados o voluminosos, también utilizamos UPS y Purolator.
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Para artículos usados de gran tamaño (por ejemplo, refrigeradores), trabajamos con un servicio de mensajería local confiable dentro de BC y Alberta.
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Las piezas nuevas están disponibles para envío a todo el país y pueden utilizar cualquiera de los transportistas mencionados anteriormente según el tamaño y la ubicación.
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La recogida local en Kelowna está disponible sin coste adicional para piezas de RV usadas.
¿Necesitas un presupuesto personalizado? Contáctanos cuando quieras.
¿Hacen envíos al extranjero?
Actualmente enviamos piezas de vehículos recreativos nuevas y usadas únicamente dentro de Canadá y Estados Unidos.
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Los artículos usados de gran tamaño están limitados al envío dentro de BC y Alberta debido a los requisitos de manipulación.
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Se pueden enviar piezas nuevas a todo Canadá.
Pídanos un presupuesto para cualquier artículo y le ayudaremos a determinar el mejor método de entrega.
¿Cómo sé si la pieza encajará en mi RV?
Antes de realizar el pedido, asegúrese de:
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Mida con precisión : mida el espacio de corte real para su pieza, no solo el marco.
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Descripciones de reseñas : cada listado incluye especificaciones detalladas de montaje.
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Pregúntenos : si no está seguro, contáctenos con las dimensiones y los detalles del recorte de su RV.
Esto se aplica tanto a piezas nuevas como usadas: el ajuste es clave para una instalación exitosa.
¿Cómo puedo encontrar una pieza específica de RV?
Explore nuestro catálogo en línea de piezas nuevas y usadas. Si no encuentra lo que necesita:
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Envíenos las dimensiones exactas de la pieza y una descripción.
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Incluya los números de producto si están disponibles.
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Proporcione su información de contacto para que podamos hacerle seguimiento.
Nuestro inventario cambia periódicamente y estaremos encantados de notificarle cuando obtengamos la pieza que necesita.
¿Ofrecen servicios de instalación de piezas para vehículos recreativos?
No ofrecemos instalación, pero podemos recomendarle técnicos experimentados en vehículos recreativos móviles en el área de Kelowna.
Ya sea un electrodoméstico usado o un componente nuevo, recomendamos una instalación profesional para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento.
¿Puedo devolver mi producto?
Piezas usadas: No se aceptan devoluciones, cambios ni garantías debido a su naturaleza y uso previo. Todos los artículos usados se prueban antes de su venta.
Piezas nuevas: consulte nuestra Política de devoluciones para conocer las opciones de devolución aplicables.
Para evitar problemas, verifique la compatibilidad y contáctenos si tiene preguntas antes de comprar.
¿Compras piezas de RV o RVs completos?
No compramos vehículos recreativos completos, pero sí consideramos comprar partes individuales, especialmente a nivel local en Kelowna.
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Envíenos por correo electrónico fotografías claras y detalles del estado de lo que desea vender.
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Le informaremos si es adecuado para nuestro inventario.
Usados o nuevos, siempre estamos buscando componentes para vehículos recreativos de calidad.
¿Alguna pregunta?
¿Aún necesitas ayuda? ¡Contáctanos!
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Texto o llamada: 778-363-5683 (preferiblemente texto)
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Correo electrónico: cody@usedrvparts.ca
Estaremos encantados de ayudarle con preguntas sobre instalación, envío o localización de piezas de RV nuevas o usadas.